استفاده از وب‌سایت شایان فولاد و ثبت درخواست خرید، استعلام قیمت یا دریافت مشاوره به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت درخواست، مفاد این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.
اطلاعات درج‌شده درباره محصولات شامل مشخصات فنی، استاندارد، گرید، ابعاد و سایر ویژگی‌ها بر اساس اطلاعات تأمین‌کنندگان و منابع موجود ارائه می‌شود. مشخصات نهایی محصول پیش از تأمین و ارسال، متناسب با سفارش و توافق طرفین تأیید خواهد شد.
قیمت محصولات فولادی تحت تأثیر شرایط بازار، نوسانات قیمت مواد اولیه، نرخ ارز، هزینه‌های حمل‌ونقل و سایر عوامل تغییر می‌کند. قیمت اعلام‌شده صرفاً در بازه زمانی تعیین‌شده معتبر بوده و قیمت نهایی پس از تأیید سفارش مشخص می‌شود.
ثبت درخواست در سایت به معنای ثبت اولیه تقاضا است و تا زمان تأیید نهایی توسط کارشناسان شایان فولاد، سفارش قطعی تلقی نمی‌شود. نهایی شدن سفارش منوط به تأیید مشخصات محصول، مقدار، قیمت، شرایط پرداخت و زمان تحویل است.
شرایط و نحوه پرداخت با توجه به نوع محصول، حجم سفارش و توافق انجام‌شده میان طرفین تعیین می‌شود. سفارش پس از انجام تعهدات مالی مورد توافق وارد فرآیند تأمین خواهد شد.
زمان اعلام‌شده برای تحویل، بر اساس موجودی، حجم سفارش، محل تخلیه، شرایط تأمین و وضعیت حمل‌ونقل تعیین می‌شود و ممکن است تحت تأثیر عوامل خارج از کنترل طرفین تغییر کند.
مسئولیت و هزینه حمل، بارگیری و تخلیه کالا بر اساس توافق انجام‌شده در زمان ثبت سفارش تعیین خواهد شد. مشتری موظف است اطلاعات محل تحویل را به‌صورت صحیح و کامل ارائه کند.
در صورت درخواست مشتری، محصول بر اساس استاندارد، گرید و مشخصات فنی مورد توافق تأمین می‌شود. مدارک فنی و اسناد مربوط به محصول، در صورت موجود بودن و بنا بر درخواست مشتری، قابل ارائه خواهد بود.
شرایط سفارش‌های صادراتی، از جمله اسناد، نحوه پرداخت، حمل، بسته‌بندی، تحویل و سایر الزامات تجاری، بر اساس توافق طرفین و مقررات مربوط به تجارت بین‌المللی تعیین می‌شود.
مشتری مسئول صحت اطلاعاتی است که هنگام ثبت درخواست، از جمله نام، شماره تماس، مشخصات محصول، مقدار موردنیاز و محل تحویل، ارائه می‌کند. هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده ارائه‌دهنده اطلاعات خواهد بود.
اطلاعاتی که کاربران برای ثبت درخواست یا برقراری ارتباط با شایان فولاد ارائه می‌کنند، صرفاً در چارچوب فرآیند پاسخ‌گویی، تأمین کالا و ارائه خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد و اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
شایان فولاد می‌تواند در صورت نیاز، مفاد این قوانین و مقررات را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. نسخه به‌روز قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره شرایط خرید، قیمت، مشخصات فنی، نحوه تأمین یا مفاد این قوانین، مشتریان می‌توانند پیش از ثبت سفارش با کارشناسان شایان فولاد تماس گرفته و اطلاعات لازم را دریافت کنند.
